Troca e devolução

A MGP Equipamentos preza sempre pela sua satisfação e dessa forma seguimas as normas de devolução apresentadas no Código de defesa do consumidor.

De acordo com o artigo 49, as trocas devoluções devem ser feitas em até 7 dias após a compra e o produto deve ser devolvido da mesma forma que foi entregue, embalado na caixa original, lacrado, sem danos e sem uso. O frete da devolução vai variar de acordo com o tamanho do produto adquirido e a distância. No entanto, é importante que em qualquer caso de duvidas em relação a devolução mesmo antes de comprar o equipamento, seja falado diretamente conosco por e-mail ou whatsApp.

É importante salientar que quando se der o recebimento da mercadoria pelo meio escolhido, o equipamento deve ser conferido. Faça uma vistoria de danos em volta da embalagem e caso apresente alguma avaria, tire fotos do produto sendo recebido, e escreva um comunicado atrás do comprovante de entrega da mercadoria, expondo o estado do produto que recebeu de forma bem detalhada. Não se esqueça das fotos, elas são de extrema importância para você e uma forma de resguardo para nos em relação as transportadoras. 

Quando o produto for recebido por nossa equipe, ele também passará por vistoria e será filmada a caixa e a abertura da mesma para conferencia do estado do produto, danos e se houve utilização do mesmo.

Caso a devolução parta da vontade do cliente após o prazo de 7 dias, uma multa de 8% do valor pago no produto devolvido será cobrada.Não se esqueça a mercadoria deve retornar em perfeito estado, sem uso, sem danos e na caixa original. Essa mercadoria será vendida novamente para outro cliente, por esse motivo, ela deve ser devolvida no estado de produto novo.